Termos de Serviço
Última atualização: maio de 2026
Ao acessar e utilizar o site PeDesignSoftware ("site"), você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra.
1. Sobre os Produtos
O PeDesignSoftware comercializa licenças de software para bordado, incluindo PE Design 11, PE Design 10, PE Design Next, Wilcom Embroidery Studio, Tajima DG16, Embird Studio e packs de matrizes.
Todos os produtos são entregues em formato digital. Após a confirmação do pagamento, o link de download ou as instruções de acesso são enviados ao e-mail cadastrado em até 5 minutos.
2. Licença de Uso
As licenças vendidas são para uso pessoal e/ou profissional do comprador. É expressamente proibido:
- Redistribuir, revender ou compartilhar o software com terceiros
- Utilizar o software para fins ilegais
- Remover marcas d'água, logotipos ou identificações originais do produto
3. Processo de Compra
As compras podem ser realizadas diretamente pela plataforma Hotmart (cartão de crédito, boleto, PIX) ou via pagamento manual por PIX após contato pelo WhatsApp e teste gratuito do produto.
Ao concluir a compra, você declara ter lido e concordado com estes termos.
4. Entrega Digital
A entrega é realizada exclusivamente em formato digital, por e-mail ou WhatsApp, dentro do prazo informado. Não realizamos envio físico de nenhum produto.
Verifique sua pasta de spam caso não receba o e-mail no prazo esperado.
5. Garantia e Reembolso
Oferecemos suporte completo para instalação e uso do software adquirido. Em caso de problema técnico comprovado que impeça o uso do produto, analisamos cada caso individualmente.
Compras realizadas pela Hotmart estão sujeitas à política de reembolso da plataforma (7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor).
6. Suporte
O suporte é oferecido via WhatsApp, disponível no site. Respondemos em horário comercial (horário de Brasília). Auxiliamos na instalação, configuração e uso básico do software adquirido.
7. Limitação de Responsabilidade
O PeDesignSoftware não se responsabiliza por:
- Incompatibilidade do software com sistemas operacionais não suportados
- Danos causados pelo uso incorreto do produto
- Interrupções de serviço causadas por terceiros (plataforma Hotmart, provedores de e-mail)
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos) é de propriedade do PeDesignSoftware ou licenciado pelos respectivos fabricantes. É proibida a reprodução sem autorização expressa.
9. Alterações nos Termos
Reservamos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação dos novos termos.
10. Foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.
11. Contato
Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato pelo WhatsApp disponível no site.